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在商战中,要处于不败之地,首先要注意“修道保修”。其实质是消化内部管理,从各方面修明不被战胜之道,建立制胜的内部机制。任何一个经营实体,都由人、财、物、信息四大要素构成经营活动的全部内容,而经营者通过计划、组织、指挥、协调、控制五项职能管理全部经营活动。

其次,要“因利制权”,根据环境、资金、技术、人才、设备、原材料等条件来综合考虑,制定生产计划、营销策略,有效组织各种经营活动。

□别出心裁烟台啤酒厂大获全胜

经营者善于选择突破口,发挥自己有限的条件,突出自己的优势,也能战胜自己的竞争对手。

旧上海,英国沙逊洋行开办了“友啤啤酒厂”,怡和洋行开办“怡和啤酒厂”,法国人开办了“国民啤酒厂”。20世纪30年,上海的啤酒市场几乎被这三家啤酒厂垄断,每年广告费用就40万元。在这种局面下,中国生产的啤酒无法挤进上海市。

山东烟台啤酒厂,是当地一些民族资本家合办的,资产才20万元。它生产的啤酒质量毫不逊色于英法啤酒厂的产品,可到上海后无人问津。烟台啤酒厂决心与外国人竞争一番,展了声势浩大、别开生面的公关活动。

首先,他们在上海静安寺路20号“新世界”这个大规模游乐所的底层租了一间店面,精心装潢,提高啤酒厂在人们心目中地位,树立企业形象。征得“新世界”同意后,烟台啤酒厂在各报纸版面刊登大幅广告,内容是:定于某日,购票可进“新世”内,由烟台啤酒厂赠洗脸毛巾一条。然后,可免费喝啤酒,按啤酒的多少定出第一到第三名,赠送大奖。

这一日到了,上海南京路上人山人海、水泄不通,市民抢着门票,“新世界”内整整一天免费供应啤酒。这一举动在上海引起轰动,各家报纸争相报道,烟台啤酒厂名声大噪。“烟台酒厂赠”几个字随着厂家赠给顾客的毛巾走进千家万户,充当无声宣传器的作用。特别是一个“赠”字,在情感上把厂家和客拉近了许多,烟台啤酒厂第一举便获得了很大的成功。

一个月后,烟台啤酒厂又在各大报上刊登消息:某个星期,一些烟台啤酒将被隐藏在上海半淞园,欢迎上海市民前去寻,找到一瓶啤酒,奖啤酒20箱。于是,这一天半淞园内人头攒,到处是寻找烟台啤酒之人。这一天共用去了520箱啤酒。

烟台啤酒厂这两个举动别出心裁,使不少上海市民品尝到烟台啤酒,对酒的质量有了了解,顺利完成了自我推销过程,而用于宣传的费用还不到英法啤酒厂的一半。

英法啤酒厂的垄断地位被打破,很不甘心,于是他们给出售法啤酒的老板增加佣金。烟台啤酒厂针锋相对,决定在1万箱酒中,拿出1万元作为奖金。在1万个瓶盖中,印上“中”、“国”、“啤”、“酒”4个不同的字,分别代表1元、2.5元、5元、10元。消费者开瓶时,只要发现带字的瓶盖,就可拿到烟台啤酒厂上海办事处换钱。这一招实在高明绝妙,顾客都愿意买他们啤酒。餐厅的服务员开的啤酒愈多,中奖希望愈大,因此他们愿意卖烟台啤酒。而印在瓶盖上的字,能激起市民的民族意识,买烟台啤酒的可能性更大些。于是,这场啤酒大战,以英法酒厂的失败而告终,烟台啤酒厂则大获全胜。

烟台啤酒厂的优势就是他们在自己的本土从事酿酒业。他们充分利用外国人的“情”,并以此为突破口,巧妙胜过洋对手。

□以信为本和田良平创大业

在企业的经营管理中,要善于摒弃旧观念,营造企业实力和企业文化,以适应市场竞争,完善企业形象。

日本八百半商社是从沿街叫卖蔬菜起家的,经营这家商社是和田良平与他的妻子加津。创业之始,和田良平夫妇深知自“家小”、“业小”,先天条件不足,只有勤奋工作,不断创造条,才能在激烈的竞争中站住脚,才有可能得以发展和壮大。为,夫妇俩把“童叟无欺”做为自己经商的信条。

经过十多年的努力,和田良平夫妇终于有了自己的店铺,店叫做“八百半热海分店”。但是,不久,热海市连遭大火,成千上的人家被大火烧得一贫如洗,“八百半热海分店”也被烧成一灰烬。这时“八百半”有一批进货在大火后运到,由于许多菜店葬身火海,“热海”的蔬菜价格暴涨。和田良平夫妇认为,现在家都很困难,不能赚这笔不义之财;而且在这种困难时期,如还以平价出售,更能证明白己讲求信义,真正“童叟无欺”,这系到菜店的长远利益。因此,和田良平夫妇坚持以平价出售,赢得了市民们的好感和尊敬。

当时,“八百半”与四十多家批发商店有联系。批发商们知“八百半”有困难,主动提出免去或迟收“八百半”的贷款。“八半”认为经商必须讲求信誉,否则,无法发展壮大,和田良平夫按月凑足现金结账。批发商们认为和田良平可以信赖,在以的交往中,不断地为“八百半”提供了优良的条件,资助“八百”的发展。

一场大火“八百半”几乎被烧得一无所有。大火过后不久,“八百半”却在废墟上建起了二层楼的商店!这不能不归功于和良平“童叟无欺”、讲求信义的经营策略。

和田良平夫妇在事业有成的基础上,将讲求信义、“童叟无”的经营方针进行了改革,大胆实行了明码实价经营——在当的日本,敢于这样做的商店只有10家,这是以真正最低廉的格向顾客销售最好货物。有一次,加津对丈夫说:“如果把每商品的毛利增加一分钱,我们就能扭亏为盈。”和田良平思索良,说:“我们一开始就以廉价经营的方法办店,千万不能半途而。从明天起,每件商品的毛利下调百分之一。”消息传出去,“八百半”的顾客又增加了一倍。“八百半”不懈追求,不断创造的、为顾客所欢迎的购物环境,使自身赢得了一次又一次发展良机。

如今,虽然“八百半”公司由于种种原因而走了下坡路,但在发展历史上却都是以著名跨国商贸集团而出现在国际商界上,它曾在新加坡、美国、巴西等国都设有自己的分店,并都以信卓著而闻名。

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